Teams erlauben dir, Mitglieder zu gruppieren — Engineering, Sales, Support, Legal — und zu steuern, welches Wissen jede Gruppe sieht. Ein Team ist eine weiche Gruppierung: Login, Rollen und Berechtigungen werden nicht beeinflusst. Es wirkt sich aber darauf aus, welche Dokumente und Konversationen in den gefilterten Ansichten jedes Mitglieds erscheinen.
Die Team-Verwaltung liegt unter Einstellungen > Teams und ist Admin-only.
Ein Team anlegen
- Gehe zu Einstellungen > Teams und klicke auf Team erstellen.
- Gib einen Team-Namen ein — kurz, er erscheint in Filtermenüs durch die ganze UI.
- Optional eine Beschreibung hinzufügen.
- Klicke auf Erstellen.
Mitglieder fügst du separat über die Detailseite des Teams hinzu. Dieselbe Person kann beliebig vielen Teams angehören.
Was Teams beeinflussen
| Bereich | Team-Scope |
|---|
| Dokumente | Ein Dokument kann beim Upload einem oder mehreren Teams zugeordnet werden. Mitglieder sehen bei aktivem Team-Filter nur Dokumente ihrer Teams. |
| Konversationen | Konversationen lassen sich einem Team zuordnen. Team-basierte Inboxes erlauben Support, Support-Threads zu sehen, und Sales, Sales-Threads — ohne Vermischung. |
| Agents | Der Wissen-Tab eines Agents kann auf team-getaggtes Wissen beschränkt werden, sodass ein Support-Agent nur Support-Inhalte durchsucht. |
| Budgets und Model Access | Governance-Richtlinien (siehe Governance) lassen sich pro Team scopen. |
Team-Manager
Teams haben keine formalen Manager-Rollen — Berechtigungen kommen aus der Organisations-Rolle (Admin, Developer, Editor, Member). Für eine delegierte Team-Administration nutze die Editor-Rolle und beschränke den Editor-Zugriff auf dessen Team.
Externe Identity Anbieter
Wenn SSO oder Trusted Headers genutzt werden, ist der externe IdP die einzige Quelle der Wahrheit für Teams. Tale liest bei jedem Login den Teams-Header und aktualisiert die Teams-Liste des Nutzers. Siehe Authentifizierung. Last modified on April 20, 2026
